- 27 января 2024
Ford відправить у ремонт два мільйони кросоверів Explorer. У рамках першого відкликання цього року Ford запросить до сервісних центрів 1 889 110 власників Explorer, випущених з 2011 по 2019 рік.
З’ясувалося, що в автомобілів під час руху можуть відлетіти зовнішні елементи передньої стійки. Як зазначили у Національному управлінні з безпеки дорожнього руху США (NHTSA), через це можуть постраждати інші учасники дорожнього руху.
Ford дізнався про дефект ще у 2018 році, і з того часу отримав близько 14 тисяч скарг щодо гарантії на елементи, що відвалюються. Проте розслідування американська компанія розпочала лише у січні минулого року. Причина, як з’ясували фахівці Ford, у неякісному конвеєрному процесі. Всі два мільйони відкликаних Explorer компанія планує перевірити протягом наступної весни. При необхідності фахівці в сервісних центрах виправлять кріплення.
Крім цього, Ford обіцяє компенсувати витрати тим, кому довелося ремонтувати автомобілі власним коштом.
Пів року тому Ford відправив у ремонт майже мільйон нових автомобілів, включно з Expedition, Lincoln та пікапами F-серії. Приводом для відкликання стала відсутність інструкції, яка інформувала власника про те, як регулювати та знімати додаткові центральні підголівники.