- 19 марта 2025
- GSMinfo
З 25 березня сервісні центри МВС повністю переходять на нову систему керування чергою. Тепер все в автоматичному режимі, без ручного втручання. Це має зробити процес отримання послуг зручнішим та прозорішим для водіїв, а також унеможливити корупційні схеми.
Як записатися в електронну чергу?
Щоб отримати послугу, потрібно зареєструватися в електронній черзі. Це можна зробити:
- Через термінали самообслуговування в сервісних центрах. Термінали розташовані у приміщеннях центрів та дозволяють отримати послугу в день звернення, якщо є вільні місця.
- На сайті Головного сервісного центру МВС. Онлайн-реєстрація доступна на 21 день вперед, що дозволяє водіям планувати свій час.
Кожен запис індивідуальний, і передати його іншій особі не можна. У разі виявлення розбіжностей у записі, водієві можуть відмовити у наданні послуги.
Переваги нової системи
Нова система електронної черги має кілька переваг:
- Захист від стороннього втручання. Це унеможливлює маніпуляції з талонами та робить процес прозорим. Раніше існували випадки, коли талони продавалися або видавалися “за знайомством”, що створювало нерівні умови для громадян. Нова система виключає такі можливості.
- Покращення якості послуг. Більша кількість громадян зможе отримати державні послуги. Завдяки автоматизації процесу, час очікування скоротиться, а обслуговування стане більш ефективним.
- Відмова від талонів. Інформація про запис надсилатиметься на електронну пошту. Це зручно, оскільки водій завжди матиме підтвердження свого запису.
В планах додавання СМС повідомлень для нагадування дати та часу запису. Це дозволить водіям не пропустити свій час та своєчасно прибути до сервісного центру.
З 25 березня всі сервісні центри МВС працюватимуть за новими правилами. Це має зробити процес отримання послуг для водіїв більш зручним та ефективним, а також сприяти боротьбі з корупцією.